Зачем писать отзывы

Легко ли Вам писать отзывы? В ответ на просьбу оставить отзыв о моей работе коуча и психолога я слышала от своих чудесных клиенток и «трудно», и «не знаю даже, что и сказать», и «вот ещё чуть-чуть и обязательно», и «ни минуточки свободной нет», и даже «когда отзыв написан, это значит, что всё закончилось, а я не хочу с Вами расставаться!» 🙂 Поэтому решила наконец написать эту статью о том, чем полезны отзывы для Вас! И о том, как писать их легко 🙂

1. Отзыв — знак присутствия в процессе.

Когда Вам нечего сказать о каком-то событии? Когда событие это Вас никак не затронуло, никак не изменило Ваше состояние. Каким ты был, таким ты и остался. Но обычно всё-таки что-то меняется, даже после ооочень скучного спектакля, даже от оооочень утомительного совещания. И если зафиксировать это в словах — результата становится больше. На него можно опереться, с ним можно иметь дело.

И даже если Вы большую часть совещания проспали и после него скажете себе «ничего не изменилось», когда таких «ничего не изменилось» накопится уже пять, десять, двадцать, Вы невольно задумаетесь, а зачем мне это делать, если всё ещё ничего не изменилось? И это тоже хороший результат!

2. Отсутствие отзыва означает, что Вы отсутствовали в процессе и не поняли своего результата.

Повторюсь, результат есть всегда. Даже если Вы скажете себе «ничего не изменилось», это УЖЕ и есть результат. И Вы имеете полное право, если мы говорим о работе с коучем (психологом, гипнотерапевтом), придти на следующую сессию и сказать «Вы знаете, я чувствую, что ничего не изменилось» — и это будет хороший и важный повод к хорошему и важному разговору! Но когда Вы не знаете, изменилось что-то или нет, как можно с этим работать?

3. Отзывом процесс завершается, и обе стороны получают максимальную возможную пользу.

Когда Вы выходите из дома, Вы обычно закрываете за собой дверь. Иначе могут набежать и натоптать 🙂 с тонкими психическими процессами то же самое. Если отзыв не написан, то процесс (для Вашей психики, да и психики психолога :)) не окончательно завершён. Значит, в него могут набежать и натоптать (клопики обесценивания, вошки сомнения, тараканчики сожаления и так далее). А когда отзыв написан, дверь аккуратно закрыта, ключ вынут и лежит в известном Вам месте, откуда Вы всегда можете его снова достать, когда понадобится! Без отзыва же процесс как бы всегда не до конца завершен, поэтому польза рассыпается, результат забывается и всё опять повторяется…

4. Отзыв помогает придти к благодарности.

А благодарность, как и уважение — самое важное и базовое чувство по отношению к чему угодно и кому угодно. Любые недовольства и негативности — это трещинки и язвочки на эмоциональном теле, через которые утекает энергия (именно поэтому так много сил и энергии в жизни забирает недовольство родителями!).

Если Вам не понравилась работа — честно сказать об этом тоже значит освободиться. Например, проработка таких ситуаций по схеме письма чувств всегда приводит к освобождению, и почти всегда — к благодарности! То же самое и с отзывами — Ваша искренность помогает и Вам, и тому, с кем Вы искренни. А невысказанное недовольство, оно как какашка в кармане — дурно пахнет, мажет руки и в конце концов тонким слоем покрывает всё вокруг 🙂

5. Работа над отзывом помогает признать и принять свой труд и свои результаты.

Отзыв это всегда осмысление итогов и результатов работы — и присвоение этих результатов, какими бы они ни были, даже отрицательными. Есть Вам есть что рассказать о процессе, в котором Вы участвовали, значит, Вы добились чего-то важного — или можете сказать, почему не добились того, чего хотели! Поэтому отзыв отлично страхует от роли жертвы, от пассивного отношения к себе и своему труду — а также к другому и к его труду! А ведь любая сделанная работа заслуживает адекватного признания, и отзыв это часть такой оплаты, и стоит гораздо дороже денег 🙂 Поэтому…

6. Отзыв это признак самоуважения и соответственно уважения к другому.

Это особенно видно на сайтах взаимных откликов, где отзывы увеличивают рейтинг и того, кто их писал. Отзыв способствует как упрочнению Вашей репутации, так и репутации человека, которому Вы этот отзыв оставляете. А другим людям становится намного проще ориентироваться в услугах, людях, мире. Ведь нелегко сориентироваться в многообразии современного мира. А когда люди видят похожие слова и выражения, сопоставляют свой внутренний опыт с Вашим описанным в словах — они лучше понимают, что им нужно, на что настраиваться, как это сформулировать. Оставляя отзыв, Вы лучшаете свою жизнь, жизнь других людей и жизнь коуча-психолога многократно 🙂

7. Отзыв это тот выход из зоны комфорта, который помогает улучшить жизнь.

Не верите? А знаете, сколько людей до сих пор считают, что ВСЕ отзывы на сайтах это ложь и заказуха, и что сочинены они копирайтерами, и что коучинг это развод, и что вообще ничего написанному на экране верить нельзя? А сколько людей до сих пор боятся включить камеру, записать видео, выложить его в сеть? А сколько людей до сих пор боятся искренне сказать «Спасибо, Вы мне очень помогли, мне важна наша работа, мне понравилось то, что Вы мне предлагали, я очень круто изменила жизнь с Вашей помощью, для меня это огромный поворот в жизни и я всегда буду Вам за это благодарна»??

У русского человека вообще труднее с признанием и своих и чужих заслуг, с честным рассказом о происходившем, как положительном, так и отрицательном. В Европе и США люди считают своим долгом сказать самое лучшее, а для «русского человека» это сразу попахивает «заказухой», нечестностью, подтасовкой, На моём сайте есть много отзывов на мою работу, и я клянусь Вам мамой, что там нет ни одного написанного мною и нет ни одного оплаченного или иным образом срежиссированного. Я очень счастлива, что многие мои клиенты писали и пишут искренние отзывы на мою работу — и буду очень счастлива, если Вы решите присоединиться к ним!

8. Отзыв очищает карму 🙂

Все незавершённые процессы так или иначе продолжаются в нашей психике (вот почему всегда советуют выписать все незавершенные дела хотя бы на бумагу!). И если Вы работали вместе с кем-то, получили пользу и подвели итоги этому, то не остаётся в психике и в теле никаких незавершенных петель и циклов, которые отъедали бы время, силы, энергию. Поверьте, если вовремя доводить дела до конца, Вы поразитесь ускорению Вашей жизни!

9. Отзыв улучшает даже очень хорошие результаты!

Не верите? За последние пять лет было уже более десятка исследований о письмах благодарности. И неугомонные ученые выяснили, что пиьмо благодарности улучшает результаты психотерапии и делает их более устойчивыми — даже в тяжелых случаях серьезных заболеваний, депрессий, личностных расстройств. Так что если Вам кажется, что после встречи с психологом стало еще хуже, чем было до, попробуйте написать письмо благодарности! Оно же отзыв! 🙂

Как писать хорошие отзывы

Тут нет универсального рецепта. Вот какие опорные вопросы я обычно задаю своим клиенткам для отзыва:

• С чем Вы пришли, с какой ситуацией, проблемой, задачей? Как Вы опишете её сейчас — это тоже важная часть узнавания и признания изменений!
• Какой результат Вы получили? Что изменилось особенно сильно и явно?
• Что Вам особенно понравилось в нашей работе?
• Что можно было бы изменить, улучшить, сделать по-другому?
• Кому бы Вы порекомендовали работать со мной и почему?

Почему не получается написать отзыв?

А если всё-таки не получается написать отзыв? Давайте посмотрим, какие бывают типовые опасения и возражения против того, чтобы всё-таки сесть и уже родить 🙂

Я недостаточно знаю умных слов, чтобы написать отзыв о нашей работе.

Тут нужны не умные слова, а конкретные Ваши слова, Вашим жизненным языком, которым Вы думаете и говорите, пишете и понимаете жизнь. Прочтите отзывы моих клиентов — все они очень разные и это прекрасно!

Страшно встать со стула и сказать слово, вдруг засмеют.

Это один из самых частых страхов современного человека, я Вас понимаю. Но польза от того, чтобы встать и сказать, гораздо больше — причем как для Вас, так и для тех, кто мог бы засмеять!

Мне страшно посмотреть назад и трезво всё оценить, вдруг и правда ничего не изменилось, а деньги были потрачены зря?

Навык признавать свои успехи и благодарить за них и себя и других — действительно не самый простой, но как и любой другой навык он нарабатывается. Раз уж Вы научились ходить и говорить, то совершенно точно научитесь и признавать свои успехи, и говорить о них открыто! И повторюсь, даже если ничего не изменилось, признать это — тоже очень и очень важный результат!

И всё-таки мне нечего сказать…

Может ли быть такое, что Вам нечего сказать любимому после ночи страстной любви? 🙂 Конечно, такие вещи и процессы трудно облекаются в слова! Но поверьте, почти все процессы и события в жизни только выигрывают от облечения их в слова.

Нет ни минуточки свободной!

А в туалет Вы ходите? Если да, возьмите с собой телефон и напишите отзыв, сидя в туалете. Я не обижусь, наоборот, порадуюсь 🙂 двойное очищение — и для физического Вашего тела, и для тонкого 🙂

А вдруг я скажу честно, и всё от этого исчезнет и вернётся на круги своя?

Скорее уже это может произойти, если Вы НЕ скажете 🙂 почему — читайте выше!

Ну как, теперь Вы готовы пойти и прямо сейчас написать отзыв или просто благодарность кому-то из тех, кто помог Вам в этой жизни? На всякий случай скажу ещё, что практика написания дневника благодарности, благодарностей близким и другие письменные практики благодарности входят в мой набор любимых инструментов коучинга и в нашей совместной работе Вы совершенно точно их освоите и будете применять во благо себя и всех других живых существ 🙂

С уважением к Вам и Вашим отзывам, Александра, женский коуч счастья

За помощь в написании статьи искренне благодарю мою коллегу Александру Витман!