Система обозначения паттернов коммуникации была в подробностях описана в других работах (Бейтсон, 1960 и т. д.); мы обобщим их в этом введении в анализ коммуникации. Любые высказывания мы можем разделить на два вида, которые могут быть названы «симметричными» или «комплементарными».
Мои самые насущные и самые ударные цитаты из книги «Сначала скажите Нет», автор Джим Кэмп. Поскольку вся наша жизнь суть коммуникация, то некоторые из этих приемов и подходов будут полезны не только за переговорным столом, но и в других разговорах и отношениях. Коучи же с удивлением узнают в этих цитатах многие из коучинговых инструментов. А уж его …
